Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Tüm ürünlerimiz dijital formatta sunulmaktadır. El kitapları, astrolojik raporlar ve meditasyon kayıtları ödeme işleminin tamamlanmasını takiben, müşterinin sipariş esnasında bildirdiği e-posta adresine ya da Whatsapp numarasına 48 saat içerisinde gönderilmektedir.
Dijital içerikler indirme bağlantısı yoluyla iletilmekte olup, bu bağlantılar belirli bir süre boyunca erişime açık kalır. Müşteri tarafından e-posta adresinin yanlış girilmesi ya da gönderimden sonra e-postanın kontrol edilmemesi durumunda tarafımız sorumlu tutulamaz.
Bireysel seanslar ise çevrimiçi platformlar aracılığıyla, müşteriyle önceden kararlaştırılan gün ve saatte gerçekleştirilir. Seans bağlantısı ve gerekli bilgiler randevu öncesinde e-posta ile iletilir.
İade ve Değişim Politikası
Dijital Ürünler (El Kitapları, Raporlar, Meditasyonlar)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, dijital içeriklerin tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamamaktadır. Bu nedenle, dijital ürünlerde (el kitapları, raporlar, meditasyonlar vb.) satın alma sonrası iptal veya iade mümkün değildir.
Satın alınan dijital içerikler telif hakkıyla korunmakta olup, her bir içerik yalnızca bireysel kullanım için sunulmaktadır.
Bireysel Seanslar (Çevrimiçi Hizmetler)
Randevulu bireysel seanslar için iptal veya tarih değişikliği talepleri, en geç 24 saat öncesinden tarafımıza yazılı olarak (e-posta yoluyla) iletilmelidir. 24 saatten daha kısa süre kala yapılan iptallerde, hizmet gerçekleştirilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılamaz.
Seans günü ve saatinde, müşterinin çevrimiçi görüşmeye geç katılması durumunda, seans süresi uzatılmaz. Seansa zamanında katılım, müşterinin sorumluluğundadır.
Müşterinin hiç katılmaması durumunda da seans gerçekleştirilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.